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一、購物指南

   會員購買

· 會員購買流程簡介

· 訂單狀態(tài) 

會員購買流程簡介

 

(一)搜索商品

    商品搜索框位于主頁首中部,您可以在搜索框中可輸入商品名稱、型號(或包含的字符),完成后點擊搜索按鈕即可。

(二)選擇加入購物車

   1.找到想要購買的商品,點擊“加入購物車”,將該商品加入購物車。              

  

2.當(dāng)商品出現(xiàn)不同規(guī)格不同型號供選擇時,請根據(jù)您的需求選擇后加入購物車

 


3.您可以將商品加入購物車,如果您誤操作或者不需要此商品時可選擇清空購物車,當(dāng)您確認購買此商品時,請?zhí)峤挥唵巍?/span>

在“購物車”界面,您還可以操作:

   1、提交訂單:如果您確定想購買此商品,可以點擊“提交訂單”確認購買。
   2、更改數(shù)量:可以在輸入框中直接輸入想購買的數(shù)量,也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。
   3、刪除商品:如果確定不想購買此商品,可以點擊“刪除”,將商品從購物車中刪除。
   4、清空購物車:如果您不想購買加入購物車的商品了,可以選擇清空購物車。

           請您仔細確認購買商品信息和數(shù)量,確認完畢請點擊提交訂單       

4.當(dāng)您在購物車點擊提交訂單頁面后,將自動跳至訂單結(jié)算頁,此時可以看到收貨地址、支付方式、開票信息、附言、優(yōu)惠券、積分支付(可用賬號內(nèi)的積分進行支付,但只能以100的整數(shù)倍進行支付且不能高于購買商品的價格)商品的圖片、商品名、價格、數(shù)量、小計金額、訂貨周期、運費、訂單總金額等信息。

 

 

(三)填寫訂單信息

 1.進入訂單信息頁面后,請您在此頁面中選擇填寫

  a.收貨信息
     如果您是第一次在易快得下單,可點擊“更改”

 

   b.進入收貨地址列表,點擊“添加送貨地址”增加填寫收貨信息,您可建立多個收貨地址信息

 

請將收貨人姓名、手機號碼、地址等信息填寫完整;選擇快遞方式、快遞公司和送貨時間,確認完畢請點擊提交

 

c.當(dāng)您需要自提收貨時,請點擊上方“物流點/HEC門店自提”,如您需要添加新自提地址時,可點擊“添加自提地址”

選擇添加自提地址信息,需填寫:姓名、電話、查找所在區(qū)域的省、市,自提方式、指定物流點,請仔細確認信息后提交

回到送貨地址信息頁面,每條地址后可以進行的操作有:

1、使用此地址:選擇此條地址作為該筆訂單收貨地址

2、編輯:可對此條地址中的信息內(nèi)容進行編輯更改

3、刪除:可刪除此條地址

4、設(shè)為默認:將此條地址設(shè)為首選地址

選擇一條地址點擊“使用此地址”,也可選擇常用地址為默認地址 

        

 2.發(fā)票

 當(dāng)您在易快得購買商品后,如您需要開具發(fā)票,請點擊開票信息旁的更改鍵,進入開票信息管理

 

點擊右上角選擇“添加開票信息”

在添加開票信息中,需填寫:發(fā)票類型、發(fā)票抬頭、發(fā)票內(nèi)容、開票方式、開票規(guī)則,填寫完畢后點擊提交

在開票類型中,您可選擇開具普通發(fā)票或者增值稅發(fā)票,輸入下圖中帶“*”的內(nèi)容,如您需要開具增值稅發(fā)票,請您盡量上傳營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、納稅人資格證的圖片,以便我們的工作人員更好更快的為您服務(wù),確認信息后請點擊提交。有任何疑問請聯(lián)系易快得在線客服或者撥打熱線。

*如您在開票規(guī)則中選擇發(fā)票單獨快遞,均默認順豐到付寄送,需由您承擔(dān)快遞費用哦!

提交后返回開票信息列表,每條開票信息后可進行操作:

1、使用此地址:使用此條信息地址作為開票地址

2、編輯:編輯此條開票信息

3、刪除:刪除此條開票信息

4、設(shè)為默認:將此條開票信息設(shè)為首選默認

(四)提交訂單

回到提交訂單頁,您將看到訂單的結(jié)算信息,如果賬戶中有可使用的優(yōu)惠券或者會員積分、則可在結(jié)算信息中使用。                 

 

 

(五)付款

      易快得現(xiàn)支持支付寶付款、匯款兩種付款方式。

      1.1 支付寶掃碼

           下單后,選擇支付寶付款方式支付

選擇支付寶支付,頁面跳轉(zhuǎn)至支付寶支付頁,您可將手機攝像頭對準(zhǔn)二維碼進行掃碼付款

支付寶操作

找到支付寶,如無請您在APP下載

打開支付寶,點擊掃一掃鍵,對著屏幕中的二維碼進行掃碼操作

按照網(wǎng)頁提示進行付款,請確認付款金額,付款方式,確認付款

支付寶頁面顯示付款成功

完成支付后回到易快得訂單支付頁面,選擇完成付款。如有問題,請選擇“遇到問題”進行查看

查看易快得支付頁面,顯示已付款成功!

1.1.1 登錄支付寶付款

點擊登錄支付寶付款進入登錄頁,如您已有支付寶賬號請輸入賬號和密碼;如您無支付寶賬號,請點擊“新用戶注冊”進行注冊后付款

如您忘了賬戶名或者密碼,可點擊忘記賬戶名和忘記密碼根據(jù)提示找回

登錄后您可以進行多種付款方式:其他方式付款、使用新卡付款、找人付款選擇好付款方式請輸入6位支付密碼,確認付款

     1.2 匯款

           在易快得拍下商品后選擇匯款方式付款,此時在成功提交的訂單中出現(xiàn)匯款識別碼,請您在匯款時,將識別碼寫入?yún)R款單

(六) 查詢訂單

     1.訂單中心查詢

     1.1登陸易快得,點擊首頁上方的“我的易快得”,進入“我的易快得”后點擊訂單中心,頁面顯示我的訂單信息。

 

     1.2.在訂單未付款情況下,您可以選擇訂單支付或者訂單取消。


(七)訂單狀態(tài)
  1.在網(wǎng)站成功提交訂單后,訂單可能會有八種狀態(tài):等待支付、發(fā)貨處理中、賣家已發(fā)貨、支付完成、收貨完成、訂單取消、退貨成功、異常訂單。

  1.1訂單查看中,可查看訂單狀態(tài)。

1、等待支付:顧客下單成功,在訂單有效期限內(nèi),顧客尚未付款的訂單狀態(tài);
2、發(fā)貨處理中:顧客下單后選擇門店自提,但未支付的訂單狀態(tài);
3、賣家已發(fā)貨:顧客購買易快得商品,賣家發(fā)貨后等待簽收的訂單狀態(tài);
4、支付完成:顧客成功提交訂單,并完成付款的訂單狀態(tài);
5、訂單取消:在訂單有效期限內(nèi)未完成支付,系統(tǒng)自動取消或在訂單中心操作取消的訂單狀態(tài);
6、收貨完成:顧客收到商品后確認訂單的狀態(tài);
7、退貨成功:顧客把經(jīng)易快得審核確認同意退貨的商品進行了退貨流程,并且易快得已經(jīng)簽收成功的訂單狀態(tài);
8、異常訂單:顧客下單時操作不當(dāng)或系統(tǒng)原因,出現(xiàn)異常的。請及時致電400-887-7979或者聯(lián)系易快得在線客服,我們會在第一時間為您解決。


2.自主取消訂單
提交訂單后,如果發(fā)現(xiàn)下單有誤,可自主取消訂單。

易快得在線支付方式為支付寶,您下單后在未支付訂單款項以前均可自主取消

3.訂單支付完成,等待審核

 

(八) 收貨

1.當(dāng)您收到貨物檢查滿意后,可在我的易快得訂單中心點擊確認收貨

2.收到貨物后,請務(wù)必依據(jù)商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數(shù)量、外觀和質(zhì)量等是否一致。

  如果確認無誤,請簽收;如果發(fā)現(xiàn) 有出入,請當(dāng)場拒收。
3.簽收后如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可以隨時聯(lián)系易快得在線客服咨詢,隨后安排檢測和維修等服務(wù),易快得將嚴格按照國家三包政策來維護您的權(quán)益。

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